Tilaus-, sopimus- ja maksuehdot

Voimassa alkaen: 25.5.2026

Naavakummun Erä tarjoaa elämyksellisiä luonto- ja ruokapalveluita. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin varauksiin ja tilauksiin, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

Tilaamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Tilaus voidaan tehdä:

• sähköpostitse 
• puhelimitse 
• verkkosivujen kautta.

Sopimus syntyy, kun varaus on vahvistettu molempien osapuolten toimesta.

Palveluiden hinnat sovitaan tarjouksen yhteydessä. Hinnat sisältävät sovitun kokonaisuuden ja perustuvat ilmoitettuun henkilömäärään.

Vahvistettu henkilömäärä toimii laskutuksen perustana.

• Mikäli asiakasmäärä pienenee vahvistuksen jälkeen, veloitetaan sovittu hinta peruutusehtojen mukaisesti.
• Mahdolliset lisähenkilöt pyritään huomioimaan, mikäli se on toteutuksen kannalta mahdollista, ja ne laskutetaan erikseen.

Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti (esim. sähköpostitse).

• Yli 14 vuorokautta ennen tapahtumaa
  → Ei peruutuskuluja.
• 7–14 vuorokautta ennen tapahtumaa
  → Veloitetaan 50 % sovitusta kokonaishinnasta.
• Alle 7 vuorokautta ennen tapahtumaa
  → Veloitetaan 100 % sovitusta kokonaishinnasta.

Naavakummun Erä ei vastaa tilanteista, joissa palvelun toteutuminen estyy ylivoimaisen esteen vuoksi (esim. sääolosuhteet, viranomaismääräykset tai muut vastaavat syyt).

Tällaisissa tilanteissa pyritään ensisijaisesti:

• siirtämään varaus uuteen ajankohtaan 
• tai sopimaan muusta ratkaisusta yhdessä asiakkaan kanssa.

Käytettävissä olevat maksutavat:

• lasku (maksuehto 14 vrk) 
• käteinen 
• korttimaksu 
• MobilePay.

Lasku toimitetaan ensisijaisesti sähköisesti.

Viivästyneistä maksuista voidaan periä:

• viivästyskorko korkolain mukaisesti 
• kohtuulliset perintäkulut.

Asiakas vastaa:

• omasta turvallisuudestaan 
• ohjeiden noudattamisesta tapahtuman aikana.

Naavakummun Erä huolehtii palvelun toteutuksesta ammattitaidolla ja turvallisuus huomioiden.

Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin. Ajantasaiset ehdot ovat aina saatavilla verkkosivuilla.

Naavakummun Erällä asiat sovitaan selkeästi ja niin että molemmat osapuolet tietävät missä mennään. Kun pelisäännöt ovat kunnossa, voidaan keskittyä olennaiseen: hyvään ruokaan, luontoon ja onnistuneeseen elämykseen.